FAQ - Veelgestelde vragen

Een selectie van veelgestelde vragen. Klik op de vraag om het antwoord weer te geven. Mocht u nog meer vragen hebben, hulp nodig hebben of graag met een van onze vertegenwoordigers in volledige vertrouwelijkheid willen spreken, neem dan contact met ons op.

Ja, wij bieden wereldwijde dekking zolang er dataverbindingen zijn in het land waar u heen wilt gaan.

Als u een situatie verwacht waarin u denkt dat uw apparaat moet worden verwijderd, gaat u naar uw startscherm en klikt u op het pictogram van Extern wissen en drukt u op Verzenden. Als dit niet mogelijk is, kunt u uw leverancier of onze technische afdeling verzoeken om uw apparaat op afstand te wissen. Het resultaat is dat alles op het apparaat volledig wordt verwijderd en onherstelbaar is.

Ja, onze technische afdeling is 24 uur per dag geopend en kan u in volledige vertrouwelijkheid helpen.

Er is geen identificatie vereist voor aankoop. Wij respecteren de privacy van onze klanten.

Nee, de dataverbinding en het apparaat zijn volledig anoniem.

Een betaling met een creditcard wordt niet gekoppeld aan de klant, aangezien geen enkel onderdeel van onze service, inclusief het apparaat, wordt gekoppeld aan de betaling. Er wordt een order gemaakt en het product wordt getransporteerd via een standaardproductcode.

Nee, alle communicatie verloopt via onze particulier Phantom Secure Network.

Wij bieden een exclusieve service met 4096-bits versleuteling van militaire kwaliteit voor serieuze mensen die privacy vereisen.