Preguntas frecuentes

A continuación se incluye una selección de preguntas frecuentes, haga clic en la pregunta para revelar su respuesta. Si tuviera alguna pregunta adicional, necesitase asistencia o desease hablar directamente con uno de nuestros representantes comerciales de manera totalmente confidencial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Sí, ofrecemos cobertura en todo el mundo siempre y cuando existan servicios de conexión de datos en el país que tenga previsto visitar.

Si se viera envuelto en una situación cuyas circunstancias le indujeran a considerar la eliminación de los datos almacenados en su dispositivo, le bastará con acceder a su página principal, hacer clic en el icono de Eliminación a distancia de datos y después en Enviar. Si por cualquier motivo no fuera capaz de hacerlo, podrá solicitar a su representante comercial o a nuestro departamento técnico que lleve a cabo la eliminación distancia de los datos almacenados en su dispositivo. Como resultado, todos los datos almacenados en el dispositivo quedarán totalmente eliminados e irrecuperables.

Sí, nuestro departamento técnico está disponible las 24 horas del día, todos los días del año y podrá prestarle asistencia de manera totalmente confidencial.

No, ningún tipo de identificación es necesaria para la compra. Respetamos la privacidad de nuestros clientes.

No, tanto la conexión de datos como el dispositivo permanecen totalmente anónimos.

Ningún pago efectuado con tarjeta de crédito podrá vincularse al cliente, ya que ningún elemento de nuestro servicio (incluido el dispositivo) estará relacionado con el pago. Se creará una orden de compra y el producto se despachará utilizando un código de producto estándar.

No, todas las comunicaciones se transmiten a través de nuestra red privada de Phantom Secure.

Ofrecemos un servicio exclusivo con tecnología de encriptación de nivel militar (4096 bits), diseñada para aquellas personas serias que exigen la máxima privacidad.